À propos du paiement HBADA

Lorsque vous achetez chez nous via nos magasins locaux – comme hbada.com pour les États-Unis, hbada.uk pour le Royaume-Uni, https://www.hbada.eu/ pour l'Europe – nous nous assurons de traiter vos paiements dans votre propre devise.

Cependant, si vous utilisez une carte de crédit, votre banque pourrait vous facturer un petit supplément, généralement autour de 1 à 3 %, car il s'agit d'un achat international.

Il est donc conseillé de vérifier auprès de votre banque avant de passer une commande, juste pour connaître leurs frais.

D'autre part, si vous utilisez PayPal, vous n'aurez probablement pas à vous soucier de ces frais supplémentaires, car PayPal s'occupe de la conversion de devise pour vous.

Si un paiement ne passe pas, c'est généralement à cause de l'un des problèmes courants suivants.

Fonds insuffisants ou limite de crédit atteinte Blocs de sécurité bancaire : Certaines banques signalent les achats de meubles comme une activité inhabituelle, surtout pour les clients Hbada qui achètent pour la première fois.

Appelez votre banque pour autoriser la transaction. Inadéquation de l'adresse de facturation :

Assurez-vous que l'adresse que vous avez saisie correspond exactement à votre relevé de carte.

Votre paiement n'a pas pu être effectué en raison d'un contrôle de sécurité.

Vous devriez vérifier si votre banque vous a envoyé un message ou une notification pour confirmer que c'était bien vous qui essayiez d'effectuer le paiement.

Problèmes de compte PayPal : Vérifiez que votre compte PayPal dispose d'une source de financement valide. Vous rencontrez toujours des difficultés ?

Essayez d'utiliser une autre méthode de paiement ou contactez notre équipe d'assistance à l'adresse service@hbada.eu - veillez simplement à inclure votre numéro de commande et une capture d'écran de l'erreur afin que nous puissions vous aider.

Votre paiement est autorisé immédiatement à la caisse et facturé dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande.

Pour les articles en précommande (tels que l'E3 Pro Édition 2026), vous pouvez être facturé au moment de la réservation, l'expédition étant prévue pour la date de lancement annoncée.

Toutes les transactions apparaîtront sous la mention "HBADA" ou "HBADA FURNITURE" sur votre relevé.

Nous offrons différentes options de paiement pour nos services.

Vous pouvez utiliser PayPal, une carte de crédit ou Klarna, selon ce qui vous convient le mieux.

HBADA accepte tous les principaux modes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Vous pouvez également utiliser JCB, Maestro, Diners Club et Union Pay pour effectuer un paiement.

Portefeuilles numériques : PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop PayAchetez maintenant, payez plus tard : Klarna

Les services BNPL directs sont disponibles sur hbada.eu.

Vous pouvez également accéder aux paiements échelonnés via :

- PayPal Pay en 4 (États-Unis, Royaume-Uni, certains pays de l'UE) lors du paiement avec PayPal

- Le financement par carte Amazon Store lors de l'achat via notre boutique officielle Amazon

- Les plans de paiement échelonnés par carte de crédit offerts par l'émetteur de votre carte

Oui. HBADA gère une boutique Amazon officielle sur les marchés américain, britannique et européen.

HBADA gère des magasins régionaux dédiés avec des expéditions localisées :

Le site web hbada.com livre dans toutes les parties des États-Unis, couvrant chacun de ses 50 États.

Vous pouvez visiter hbada.uk pour des informations sur le Royaume-Uni continental et l'Irlande du Nord, qui font tous deux partie du Royaume-Uni.

Union européenne : https://www.hbada.eu/ — la plupart des États membres de l'UE

Canada : hbada.ca — toutes les provinces et tous les territoires

Pour les régions non listées ci-dessus, contactez service@hbada.eu avec votre localisation — nous pourrions être en mesure d'organiser une expédition spéciale pour les commandes en gros ou les achats professionnels.

Lorsque vous achetez dans nos magasins locaux, vous n'avez pas à vous soucier des frais supplémentaires.

Nous nous occupons de tout : HBADA gère pour vous toute la logistique d'importation et les taxes, dès le départ.

Lorsque vous passez une commande aux États-Unis, le prix que vous voyez inclut déjà toutes les taxes de vente applicables à votre État.

Commandes au Royaume-Uni : TVA incluse au moment du paiement, pas de frais de douane post-Brexit pour les livraisons nationales au Royaume-Uni

Commandes dans l'UE : TVA et droits de douane prépayés ; pas de frais surprises à la livraison

Commandes au Canada : TPS/TVH calculées au moment du paiement en fonction de la province

Lorsque vous achetez quelque chose dans un magasin qui ne se trouve pas dans votre région, par exemple si vous commandez sur hbada.eu alors que vous vivez au Royaume-Uni, vous pourriez avoir à payer des frais supplémentaires pour l'importation.

Pour éviter les coûts imprévus, nous pensons qu'il est préférable d'utiliser un magasin local.

Nous veillons à la sécurité de vos paiements.

Chez HBADA, nous utilisons Shopify Payments et PayPal, qui sont tous deux conformes à la norme PCI-DSS, vous pouvez donc être sûr que votre argent est entre de bonnes mains.

Lorsque vous effectuez votre paiement, les détails de votre carte sont cryptés et nous ne les stockons jamais sur nos serveurs.

De plus, toutes nos pages de paiement sont dotées d'un cryptage SSL, ce qui signifie que vous verrez HTTPS dans la barre d'adresse.

Et ne vous inquiétez pas, nous n'aurons jamais accès à l'intégralité de votre numéro de carte de crédit - c'est une information confidentielle entre vous et le prestataire de paiement.

Le délai de traitement standard est de <2 jours ouvrables> à compter de la confirmation de commande.

Pendant les périodes de fort volume (Black Friday, lancements de produits comme l'édition E3 Pro 2026), le traitement peut s'étendre à 3-4 jours.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi une fois que votre commande quittera notre entrepôt.

Après la remise de l'envoi aux transporteurs :

- États-Unis : 5-7 jours ouvrables (continental), 7-10 jours (Alaska/Hawaï)

- Royaume-Uni : 3-5 jours ouvrables (continent), 5-7 jours (Irlande du Nord/Highlands)

- Canada : 5-8 jours ouvrables selon la province

Les options d'expédition accélérée ne sont pas actuellement disponibles pour les commandes grand public standard.

Toutes les commandes sont expédiées via notre réseau terrestre optimisé pour maintenir la livraison gratuite sur chaque fauteuil.

Pour les commandes professionnelles en gros (plus de 10 unités), contactez notre équipe B2B à l'adresse service@hbada.eu pour discuter des options de fret accéléré.