Montagem, Manutenção e Resolução de Problemas

Olá,
Pedimos desculpa pelo incómodo.
Pode consultar o nosso vídeo oficial de montagem completa em: https://www.youtube.com/@HbadaGlobal.
O vídeo fornece instruções claras e completas para o ajudar a montar a sua cadeira de forma segura e fácil.
Se não conseguir aceder ao vídeo ou precisar de mais ajuda, por favor forneça o seu número de encomenda, e enviaremos o vídeo de montagem correspondente ao modelo da sua cadeira.
Se tiver alguma dúvida durante a instalação, não hesite em contactar-nos a qualquer momento — teremos todo o gosto em orientá-lo passo a passo.
Obrigado pela sua colaboração e paciência.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,
Pedimos desculpa pelo incómodo.
Se faltar algum parafuso, estiver danificado ou não encaixar corretamente durante o processo de montagem, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente e forneça o seu número de encomenda, fotografias claras das peças problemáticas, o código de barras na base da cadeira e o seu endereço de entrega.
Iremos prontamente organizar o envio dos parafusos ou acessórios de substituição correspondentes, sem custos, para garantir que possa completar a montagem sem problemas.
Caso os acessórios necessários estejam esgotados, forneceremos o link de compra correspondente. Após a sua compra, envie-nos a fatura e reembolsaremos o custo total.
Obrigado pela sua colaboração e paciência.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente

Olá,
Espero que isto o ajude.
Referindo-se ao vídeo de operação:www.youtube.com/shorts/KULJrSYNjno Existem um total de 7 engrenagens para o suporte lombar (incluindo a engrenagem inicial). Puxar para cima 6 engrenagens produzirá um som de engrenagem, e puxar para baixo 7 engrenagens desbloqueará a engrenagem. Após desbloquear, puxe até ao fundo para reajustar a posição. Anexo o link do vídeo:www.youtube.com/watch?v=JDnNLkLM_Hc O ajuste frontal e traseiro não é reiniciado quando o utiliza. É necessário puxar até ao último desbloqueio. Este sulco guia só pode ser fixado à frente e atrás depois de apertar e desbloquear a fivela interior.
Obrigado
Equipa de Apoio ao Cliente

Olá,
Espero que isto lhe seja útil.
Ao trabalhar ou estudar: Sente-se direito, ajuste os apoios de braços à altura dos cotovelos (aproximadamente 90°) e alinhe-os com a sua secretária. Baixe ligeiramente o apoio de cabeça para suportar naturalmente o seu pescoço.
Ao jogar: Incline-se ligeiramente para a frente, baixe e avance os apoios de braços para manter os seus pulsos relaxados. Eleve um pouco o apoio de cabeça para proporcionar um suporte confortável quando se recostar ocasionalmente.
Ao descansar ou tirar uma sesta: Recline o encosto, e simultaneamente eleve os apoios de braços e o apoio de cabeça para garantir que a sua cabeça, pescoço e braços estão totalmente apoiados.
Para métodos detalhados de ajuste, pode encontrar o vídeo correspondente através do link fornecido: https://www.youtube.com/@HbadaGlobal.
Obrigado pela sua cooperação e paciência.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,
Espero que isto o ajude.
Os ruídos de rangido da sua cadeira são geralmente causados pelo atrito entre peças móveis, parafusos soltos ou juntas secas. Pode resolver o problema seguindo estes passos:

1. Verifique e aperte todos os parafusos do assento, encosto, base e apoios de braços para garantir que estão bem fixos.
2. Aplique uma pequena quantidade de lubrificante (óleo de silicone, óleo para máquinas de costura ou spray lubrificante são aceitáveis) no elevador a gás, nas juntas giratórias e nos pontos de ligação.
3. Verifique se há algum atrito causado por peças de plástico a pressionarem-se umas contra as outras; basta ajustar as suas posições para eliminar o atrito.
   Se o ruído de rangido persistir após seguir estas medidas, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e forneça o seu número de encomenda, uma descrição do problema, o código de barras na base da cadeira e o seu endereço de entrega. Ajudaremos com o tratamento e resolução adicionais prontamente.
   Com os melhores cumprimentos,
   Equipa de Apoio ao Cliente

Olá,
Espero que isto o ajude.
Uma cadeira que continua a afundar deve-se quase sempre a um cilindro de elevação a gás defeituoso ou gasto, que perde pressão interna e já não consegue suportar peso.
Pode tentar estas verificações rápidas:
Certifique-se de que a alavanca de ajuste de altura está totalmente libertada ou bloqueada corretamente.
Verifique se alguma peça debaixo do assento está a bloquear o mecanismo.
Se a cadeira continuar a afundar, o cilindro de elevação a gás precisa de ser substituído.
Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com o seu número de encomenda, fotos do problema, código de barras da base e morada de entrega. Iremos providenciar a substituição do cilindro de elevação a gás para si.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente

Olá,
Espero que isto o ajude.
Se o mecanismo de reclinação do encosto ficar preso e não puder ser desbloqueado, por favor tente os seguintes passos:
Incline-se para trás com firmeza para libertar a tensão dentro do mecanismo.
Verifique se há parafusos soltos, objetos estranhos ou peças de plástico que possam estar a bloquear o mecanismo.
Se o mecanismo ainda não puder ser desbloqueado após as operações acima, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com o seu número de encomenda, fotos do problema, o código de barras na base da cadeira e o seu endereço de entrega. Iremos fornecer suporte adicional e resolver o problema rapidamente.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente

Olá,
Para manter o tecido de malha de alta densidade em bom estado, por favor siga estas dicas de limpeza e manutenção:

1. Limpeza Diária: Use um pano macio e seco ou um pequeno aspirador para limpar suavemente ou aspirar o pó e detritos na superfície da malha, evitando riscar o tecido.
2. Limpeza de Manchas: Para manchas difíceis, limpe suavemente a área manchada com um lenço embebido em álcool. Não use produtos químicos fortes, lixívia ou água quente, pois danificam as fibras da malha.
3. Manutenção a Longo Prazo: Evite colocar objetos pontiagudos e itens pesados sobre a malha por longos períodos, e mantenha-a longe de ambientes de alta temperatura para prevenir danos às fibras e deformações.
4. Atenção Diária: Não puxe nem arranhe a malha com força; se houver fios soltos, não os puxe arbitrariamente e contacte o serviço de apoio ao cliente para assistência, se necessário.
   Obrigado pela sua compreensão.
   Com os melhores cumprimentos,
   Equipa de Apoio ao Cliente

Olá, recomendamos verificar e apertar todos os parafusos e parafusos de 1 a 3 meses, dependendo da intensidade de uso diário.

Se usar a cadeira intensamente durante longas horas todos os dias, verifique mensalmente.

Para uso doméstico normal, verificar a cada 3 meses é suficiente.

Aperto regular evita rangidos, oscilações e peças soltas, prolongando a vida útil da sua cadeira.

Obrigado pela sua compreensão. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá, ao guardar a sua cadeira por um período prolongado, por favor siga estas orientações:

Coloque a cadeira num local interior fresco, seco e bem ventilado.

Evite a luz solar direta e a exposição prolongada para prevenir desbotamento, rachaduras ou danos na malha, plástico e materiais da almofada.

Mantenha-a afastada de objetos pontiagudos, pressão pesada e humidade para evitar deformações ou bolor.

Se possível, cubra-a com uma capa para pó para mantê-la limpa.

Agradecemos a sua compreensão. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá, esta cadeira utiliza rodas universais com alta compatibilidade.

Pode comprar rodas universais com um diâmetro de aproximadamente 50mm e um tamanho de haste de cerca de 38mm online ou em lojas de ferragens; podem ser instaladas diretamente.

Se não conseguir encontrar uma loja adequada para as comprar, recomendamos este link para adquirir as rodas correspondentes.

https://www.amazon.de/-/en/Waytex-Universal-Office-Wheels-78152/dp/B07BGFL38W/ref=sr_1_2?dib=eyJ2IjoiMSJ9.HXcGQyn5ZABChGYdgNwPx9wS14nZKWnlX49F849urZG8QJgP1zuLUQ5mLl3VaGgGEFXQym0jqFVZTGWNC9dG__ZVvddHhTYHM6HuKloOeKDFWPCw-kD5yPIvgPA4QIOuD3F1A5CFoEktcKCCHw3atu1bT-YmHiBVE8mdqfH8s1J30j0s_ExzhH0sxTGhXHC6A6G8WO1hU4Z4mHDo81T2lgABw11-tEX8kiSBQdENvAQWCDKEZflVF5xi3msxp8Qyp5IGZM0vX17RnSICrQzLmE_kz5ibaP3lO1SXjJnykkU.C-YEy3VaCY8AFlNBrR-ARfIScA0ExUkYDTjMYFwAaX8&dib_tag=se&keywords=office+chair+caster+wheels+60mm+diameter+38mm+bore&qid=1772327127&sr=8-2(UE/Reino Unido)https://www.amazon.com/MaxGear-Replacement-Rotating-Including-Universal/dp/B094FNDZQG/ref=sr_1_5?crid=36FJM37V09XQY&dib=eyJ2IjoiMSJ9.lJSRt_KxvF03o9Ii1dnTFaiieou7JjyZdjFEfyh_25-HWDw68ygnzUyVrV7GE6gkpFu9_JD9PGff2EKqpuiWbyPOMoDRf-4O0s85RNV_QKwRzkVMHCVqFKfKYDd7HdwJoL5BnEJZPTs1BhUVRJRVOTp4iMD9BnJ_fpA3-u2yu0y-EGgc-mKefRlBvg6zW3nxksbqhWGcB61l67_b0zz5RkFhiqI_x0w-WbBnWsJ6NsLAHi7rPH2a5XnXhNdQRbdxbcxksnmLXt7V_HUBhzftN1WbmqzCqjyVec8dUNXoCQE.Ww9hvA2G54R87N1o7b0loC-Xp3zISnukTdeeJOa92uc&dib_tag=se&keywords=replaced%2Bwheels&qid=1731995804&sprefix=replaced%2Bwhee%2Caps%2C363&sr=8-5&th=1(EUA)

Se precisar de rodas originais de fábrica, por favor contacte o serviço de atendimento ao cliente e forneça o seu número de encomenda, fotos das rodas danificadas, o código de barras da base e o seu endereço de entrega, e nós organizaremos uma substituição para si.

Obrigado pela sua compreensão. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá, obrigado por partilhar as suas opiniões. Se o seu assento estiver inclinado ou inclinado para o lado, por favor verifique o seguinte:

Certifique-se de que todos os parafusos sob o assento estão apertados de forma uniforme e segura.

Verifique se a base de cinco estrelas está colocada num chão plano e nivelado.

Inspecione o elevador a gás e a placa de montagem para detetar danos ou instalação incorreta.

Confirme que a cadeira está montada corretamente de acordo com o manual.

Se o problema continuar após a verificação, por favor contacte-nos com o seu número de encomenda, fotos do problema, o código de barras na base da cadeira e o seu endereço de entrega, iremos ajudá-lo(a) mais.

Obrigado pela sua paciência e cooperação.

Com os melhores cumprimentos, Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá, obrigado por partilhar as suas opiniões.

Para um trabalho focado, ajuste o apoio de cabeça para suportar a parte média do seu pescoço (coluna cervical), e não apenas a parte de trás da cabeça.

Altura: Alinhe a almofada do apoio de cabeça com o centro do seu pescoço.

Ângulo: Incline-a ligeiramente para a frente para que toque suavemente no seu pescoço quando estiver sentado direito, sem empurrar a cabeça para a frente.

Não encoste completamente a cabeça enquanto trabalha; use-o para um suporte leve que mantenha o seu pescoço numa posição neutra e relaxada.

Esta postura reduz a tensão e previne dores durante longas horas de uso.

Agradecemos a sua paciência e colaboração. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,
Obrigado por partilhar as suas opiniões.
Para ajustar a altura:
Baixe o apoio de cabeça até ao fundo primeiro, depois levante-o um degrau de cada vez até à altura desejada.
Todos os degraus intermédios bloqueiam automaticamente — não vá até ao degrau mais alto, pois é uma engrenagem circular e não consegue manter a posição.
Para ajustar o ângulo para a frente/trás:
Empurre o apoio de cabeça totalmente para a frente primeiro, depois puxe-o lentamente para trás até ao ângulo preferido.
Evite puxá-lo até ao limite traseiro, pois entrará no modo circular e não bloqueará.
Para reiniciar, empurre-o totalmente para a frente novamente e depois ajuste para uma posição fixa.
Uma vez ajustado corretamente, o apoio de cabeça manter-se-á firmemente no lugar.
Obrigado pela sua paciência e colaboração.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,
Obrigado por partilhar as suas opiniões.
Este modelo está equipado com um suporte lombar adaptativo independente com mola.
Independentemente da postura em que se sente, o suporte lombar ajusta-se automaticamente à posição mais adequada de acordo com a pressão do seu corpo.
O seu design com costas e cintura separadas oferece um suporte mais direcionado, garantindo que a sua zona lombar nunca fique sem apoio.
Como é inconveniente ajustar frequentemente o suporte lombar ao mudar de postura no trabalho, este design adaptativo oferece maior conveniência e conforto contínuo.
Obrigado pela sua paciência e colaboração.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,
Obrigado por partilhar as suas opiniões.
Sente-se na cadeira e, em seguida, utilize a alavanca de reclinação sob o assento para inclinar o encosto para o ângulo que preferir.
Quando encontrar uma posição confortável, empurre a alavanca de controlo completamente até ouvir um clique que indica que está bloqueada — isto irá fixar firmemente o encosto.
Para desbloquear e voltar o encosto à posição vertical, basta puxar novamente a alavanca de controlo.
Se o encosto não bloquear ou deslizar inesperadamente para baixo, verifique se o mecanismo está preso ou se algum parafuso está solto. Se o problema persistir, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter mais assistência.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Serviço ao Cliente

Olá, obrigado por partilhar as suas opiniões.

Os nossos apoios de braços 4D vêm com ajuste de altura, ajuste para a frente/trás, ajuste de rotação e função de ligação para descanso.

Veja como usá-los: Ajuste de altura: Pressione o botão de controlo no apoio de braço para levantá-lo ou abaixá-lo até uma altura confortável, depois solte para bloquear.

Ajuste para a frente/trás: Deslize a almofada do apoio de braço para a frente ou para trás para corresponder ao comprimento do seu braço e à sua postura ao sentar.

Ajuste de rotação: Rode a almofada do apoio de braço para a esquerda ou para a direita para manter os seus pulsos numa posição natural e reta.

Função de ligação para descanso: Quando reclinar a cadeira para o modo de descanso, os apoios de braços inclinar-se-ão automaticamente e ligar-se-ão ao encosto para proporcionar um suporte contínuo e confortável.

Agradecemos a sua cooperação e paciência. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá, obrigado por partilhar as suas opiniões.

O ajuste para a frente/trás do apoio de cabeça utiliza um sistema de engrenagem circular.

Por favor, empurre primeiro o apoio de cabeça completamente para a frente e depois puxe-o lentamente para trás.

Não o puxe até à posição mais recuada—isso ativará o modo circular e fará com que não trave.

Para reiniciar, empurre-o totalmente para a frente novamente, e poderá ajustar para uma posição fixa. O ajuste da altura para cima/baixo também é um sistema de engrenagem circular.

Por favor, baixe o apoio de cabeça completamente até ao fundo primeiro, depois ajuste para cima um degrau de cada vez.

Todas as posições intermédias podem ser travadas; apenas o degrau mais alto é a engrenagem circular e não pode ser travado.

Aqui está o vídeo oficial de ajuste do apoio de cabeça para sua referência: https://www.youtube.com/@HbadaGlobal.

Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos a qualquer momento.

Agradecemos a sua paciência e colaboração.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,
Pedimos desculpa pelo incómodo.
Para alcançar o melhor efeito ergonómico e evitar fadiga nos ombros e dores nos pulsos, por favor siga estas orientações:
Ajuste a altura dos apoios de braços de modo que os seus cotovelos formem um ângulo de aproximadamente 90 graus quando os seus braços repousarem naturalmente sobre eles.
Mantenha os apoios de braços ao nível do seu teclado ou da superfície da secretária para manter os pulsos direitos enquanto digita, sem dobrar para cima ou para baixo.
Não ajuste os apoios de braços demasiado altos, pois isso elevará os seus ombros e causará tensão muscular.
Evite que os apoios de braços comprimam os seus ombros para dentro; mantenha os ombros relaxados e numa posição natural.
Apoios de braços corretamente posicionados proporcionam suporte uniforme para os seus braços, reduzem a pressão e previnem eficazmente o desconforto nos ombros, pescoço e pulsos durante longas horas de uso.
Para passos detalhados de ajuste, pode consultar o nosso vídeo de instruções, que mostra como ajustar todos os componentes para a sua posição mais confortável e personalizada.
Obrigado pela sua colaboração e paciência.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá, pedimos desculpa pelo incómodo.

Para ajustar a altura do apoio de braços de forma a que deslize suavemente por baixo da sua secretária:

Localize a alavanca ou botão de ajuste no lado de cada apoio de braços.

Levante ou pressione a alavanca e, em seguida, empurre o apoio de braços para a posição mais baixa.

Libere a alavanca para bloquear o apoio de braços no lugar.

Certifique-se de que ambos os apoios de braços estão ajustados à mesma altura para evitar desequilíbrios.

Uma vez rebaixada, a cadeira pode ser empurrada totalmente para debaixo da secretária para poupar espaço.

Agradecemos a sua cooperação e paciência.

Com os melhores cumprimentos, Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,

Pedimos desculpa pelo incómodo.

É comum que os dois apoios de braços apresentem uma ligeira diferença de altura devido às tolerâncias de montagem e aos mecanismos de ajuste individuais.

Por favor, verifique o seguinte para os alinhar:

Certifique-se de que as alavancas de ajuste de altura dos apoios de braços estão completamente bloqueadas na mesma posição.

Pressione suavemente ambos os apoios de braços ao mesmo tempo para garantir que estão totalmente encaixados.

Se um dos apoios de braços estiver solto, aperte os parafusos de fixação por baixo do apoio.

Após o ajuste, os seus apoios de braços deverão estar nivelados e uniformes. Se a diferença de altura continuar evidente, por favor contacte-nos com fotografias, detalhes da encomenda, código de barras do chassis e o seu endereço, e ajudaremos com mais informações.

Agradecemos a sua colaboração e paciência.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,

Para ajustar a sua cadeira à altura ergonómica ideal para sentar, siga estes passos:

Fique ao lado da cadeira, levante a alavanca de ajuste de altura e regule o assento de modo que as suas ancas e joelhos fiquem aproximadamente ao mesmo nível quando estiver sentado.

Quando estiver sentado, os seus pés devem repousar completamente no chão ou num apoio para os pés, com os joelhos naturalmente dobrados a cerca de 90 graus.

Evite ajustar o assento demasiado alto (o que faz com que os seus pés fiquem suspensos) ou demasiado baixo (o que pressiona as coxas e a parte inferior das costas).

Esta postura reduz eficazmente a fadiga e ajuda a manter um alinhamento saudável da coluna durante longas horas de uso.

Para mais orientações, pode também consultar o nosso vídeo de instruções: https://www.youtube.com/@HbadaGlobal, que mostra como ajustar todos os componentes para a sua posição mais confortável.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,

A base e o pistão a gás foram concebidos para suportar uma capacidade máxima de peso de XXXkg (ver abaixo).

Recomendamos utilizar a cadeira dentro desta faixa de carga para garantir estabilidade, segurança e uma vida útil mais longa do pistão a gás e da base.

Agradecemos a sua cooperação e paciência.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Atendimento ao Cliente

A capacidade de peso depende do modelo da cadeira:

HBADA J1 / J3: até 250 lbs (113 kg)

Série HBADA P2: até 300 lbs (136 kg)

Série HBADA E3: até 330 lbs (150 kg)

Todas as cadeiras HBADA são testadas para garantir que a base e o pistão a gás podem suportar com segurança o peso indicado. Verifique sempre a página do produto para o seu modelo específico.

Olá,

A cadeira afunda lentamente e perde altura quando se senta nela, o que geralmente é causado por um cilindro de elevação a gás defeituoso ou com fuga. As principais causas e soluções são as seguintes:

A elevação a gás tem pressão interna insuficiente e não consegue suportar o peso de forma estável, pelo que vai baixando gradualmente. Pode ocorrer um ligeiro afundamento durante o uso inicial, à medida que as peças se acomodam, mas um afundamento contínuo indica que a elevação a gás precisa de ser substituída.

A sua cadeira está coberta por uma garantia de 5 anos. Se o problema persistir, por favor contacte-nos com fotos do problema, a informação da sua encomenda, o código de barras do chassis e o endereço de envio, e nós forneceremos assistência adicional.

Agradecemos a sua cooperação e paciência.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,

O balanço da cadeira pode ser causado pelos seguintes motivos:

A cadeira é montada a partir de várias peças, pelo que existem folgas naturais nas ligações dos parafusos. Como a cadeira foi concebida com funções de ajuste de altura e reclinação, estas folgas não podem ser totalmente seladas para garantir a flexibilidade, o que pode resultar num ligeiro movimento.

A cadeira está equipada com rodízios para rotação de 360 graus, pelo que poderá sentir um pequeno balanço enquanto estiver sentado nela.

Se ainda estiver preocupado, pode verificar novamente os parafusos de fixação no encosto e na base para ver se algum está solto. Se for o caso, basta apertá-los e o problema deverá ser resolvido.

Por favor, tenha a certeza de que o nosso produto tem uma garantia de 5 anos. Se o balanço se agravar durante o uso futuro, não hesite em contactar-nos a qualquer momento e ajudaremos a resolver o problema.

Agradecemos a sua cooperação e paciência.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,

Poderia, por favor, gravar um pequeno vídeo da cadeira enquanto a empurra, focando nas rodas que estão a prender? Isto ajudará a diagnosticar melhor o problema.

Se apenas uma roda estiver a prender, recomendamos adicionar algumas gotas de detergente para a loiça ou óleo de cozinha no rolamento da roda problemática para lubrificação. Este passo simples pode melhorar significativamente a suavidade da rotação da roda. Por favor, experimente.

Se o problema persistir após tentar este método, não hesite em contactar-nos com o vídeo, e ajudaremos a resolver a situação.

Agradecemos a sua cooperação e paciência.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,

Para manter o tecido de malha de alta densidade em bom estado, por favor siga estas dicas de limpeza e manutenção:

1. Limpeza Diária: Use um pano macio e seco ou um pequeno aspirador para limpar suavemente ou aspirar o pó e detritos na superfície da malha, evitando riscar o tecido.
2. Limpeza de Manchas: Para manchas difíceis, limpe suavemente a área manchada com um lenço embebido em álcool. Não use produtos químicos fortes, lixívia ou água quente, pois danificam as fibras da malha.
3. Manutenção a Longo Prazo: Evite colocar objetos pontiagudos e itens pesados sobre a malha por longos períodos, e mantenha-a longe de ambientes de alta temperatura para prevenir danos às fibras e deformações.
4. Atenção Diária: Não puxe nem arranhe a malha com força; se houver fios soltos, não os puxe arbitrariamente e contacte o serviço de apoio ao cliente para assistência, se necessário.

Agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Apoio ao Cliente

Olá,

Para evitar que a rede ceda durante o uso prolongado, pode seguir estas dicas simples:

1. Evite sentar-se ou pressionar fortemente uma única área da rede durante muito tempo, pois isso pode fazer com que as fibras da rede se estiquem e causem cedência ao longo do tempo.
2. Mantenha a rede afastada de objetos pontiagudos e de altas temperaturas, que podem danificar as fibras da rede, reduzir a sua elasticidade e causar ainda mais cedência.
3. Quando não estiver a usar, não coloque objetos pesados sobre a superfície da rede, pois a pressão prolongada acelerará a cedência da rede.

Se notar uma cedência evidente que afete o uso, por favor contacte-nos com as seguintes informações: fotos da cedência, detalhes da sua encomenda, o código de barras do chassis e o seu endereço de envio. Iremos fornecer-lhe assistência adicional.

Agradecemos a sua compreensão. Não hesite em contactar-nos se tiver outras questões.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,

Um pequeno puxão ou desfiado no tecido de rede geralmente não afeta a estabilidade estrutural da sua cadeira; é na maioria das vezes apenas um problema superficial menor.

Para evitar danos adicionais, recomendamos que evite puxar ou arranhar a área afetada, pois isso pode fazer com que o desfiado aumente.

Se o dano piorar gradualmente ou começar a afetar o uso da cadeira, por favor contacte-nos com as seguintes informações: fotos do desfiado, detalhes da sua encomenda, o código de barras do chassis e o seu endereço de envio. Iremos fornecer-lhe prontamente uma solução adequada.

Agradecemos a sua compreensão. Não hesite em contactar-nos se tiver outras questões.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,

Pedimos desculpa pelo incómodo.

Para manchas difíceis em tecido de rede branco/cinzento, pode limpar suavemente a área afetada com um lenço embebido em álcool. Evite esfregar com força para não danificar a rede.

Não utilize produtos químicos fortes, lixívia ou água quente. Após a limpeza, deixe a cadeira secar ao ar livre, num local bem ventilado.

Agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Apoio ao Cliente

Olá,

Pedimos desculpa pelo incómodo.

O apoio para os pés pode estar um pouco apertado durante o uso inicial para garantir a estabilidade. Pode segurar firmemente a parte frontal do apoio para os pés e puxá-lo horizontalmente para fora debaixo do assento.

Se ainda for difícil puxar, por favor verifique qual parte está a ficar presa.Do não o puxe em ângulo para cima, pois isso pode causar bloqueio.

Se o problema continuar, envie-nos um vídeo curto do problema e ajudaremos mais.

Agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,

Obrigado por partilhar as suas opiniões.

Pode ver o nosso vídeo detalhado de montagem em https://www.youtube.com/@HbadaGlobal.

Se não conseguir encontrá-lo lá, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com o seu número de encomenda, e enviaremos diretamente o link oficial do vídeo.

Estamos também disponíveis para o ajudar com quaisquer passos específicos que ache difíceis durante a montagem.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Serviço ao Cliente

Olá,

Pedimos desculpa pelo incómodo.

Para questões complexas relacionadas com o produto, por favor contacte diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do centro de mensagens.

Para nos ajudar a resolver o seu problema rapidamente, forneça o número da sua encomenda, fotos ou vídeos claros do problema, o código de barras do chassis da cadeira, uma descrição detalhada do problema e o seu endereço.

A nossa equipa de suporte técnico irá analisar o seu caso e responder-lhe com uma solução profissional o mais breve possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Atendimento ao Cliente

Olá,

Obrigado por partilhar a sua opinião.

Para usar o apoia-pés incorporado, basta puxá-lo para fora debaixo da almofada do assento e depois virar a superfície do apoia-pés para cima para usar.

Quando não estiver a ser utilizado, vire a superfície do apoia-pés para baixo e empurre-o suavemente para trás, por baixo do assento.

Pode consultar este vídeo: Apoia-pés reclinável video.mp4 para uma demonstração passo a passo. Se tiver alguma dificuldade, não hesite em contactar-nos para obter mais assistência.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Atendimento ao Cliente