Assemblaggio, Manutenzione e Risoluzione dei Problemi
Guide all'assemblaggio passo-passo, video tutorial e consigli rapidi per configurare la tua sedia HBADA in pochi minuti — senza bisogno di strumenti speciali o dell'intervento di un professionista.
Come si assembla la sedia HBADA? (Passo dopo passo)
Gentile cliente,
ci scusiamo per il disagio.
Può fare riferimento al nostro video ufficiale completo per l'assemblaggio al seguente link: https://www.youtube.com/@HbadaGlobal. Il video fornisce istruzioni chiare e dettagliate sull'intero processo per aiutarla a montare la sedia in modo semplice e sicuro.
Qualora non riuscisse ad accedere al video o avesse bisogno di ulteriore assistenza, la preghiamo di fornirci il suo numero d'ordine: le invieremo il video di montaggio specifico per il modello della sua sedia.
Se dovesse avere domande durante l'installazione, non esiti a contattarci in qualsiasi momento — saremo lieti di guidarla passo dopo passo.
La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Il Team del Servizio Clienti
Cosa devo fare se una vite non è della misura corretta o manca?
Gentile cliente,
ci scusiamo per il disagio.
Se durante la fase di montaggio dovesse notare che alcune viti mancano, sono danneggiate o non si inseriscono correttamente, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo il suo numero d'ordine, delle foto chiare dei componenti problematici, il codice a barre presente sulla base della sedia e il suo indirizzo di spedizione.
Provvederemo immediatamente a spedirle gratuitamente le viti o gli accessori sostitutivi necessari per consentirle di completare l'assemblaggio senza problemi.
Nel caso in cui gli accessori richiesti fossero temporaneamente esauriti, le forniremo un link per l'acquisto diretto. Dopo aver effettuato l'acquisto, ci invii la fattura/ricevuta e provvederemo al rimborso completo della spesa.
La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Il Team del Servizio Clienti
Come si regola il supporto lombare per il massimo comfort?
Gentile cliente,
speriamo che queste informazioni le siano utili.
Può verificare il funzionamento tramite questo breve video: www.youtube.com/shorts/KULJrSYNjno. Il supporto lombare dispone di un totale di 7 scatti (inclusa la posizione iniziale). Sollevandolo per i primi 6 scatti sentirà il click di regolazione, mentre sollevandolo fino al 7° scatto il meccanismo si sbloccherà. Una volta sbloccato, lo spinga completamente verso il basso per reimpostare la posizione desiderata.
Le alleghiamo inoltre questo video dimostrativo: www.youtube.com/watch?v=JDnNLkLM_Hc. Tenga presente che la regolazione avanti/indietro non si resetta automaticamente durante l'uso. È necessario tirarlo fino all'ultimo scatto di sblocco; la fessura di guida può essere fissata in posizione anteriore o posteriore solo dopo aver premuto e sbloccato la fibbia interna.
Grazie,
Il Team del Servizio Clienti
Come impostare i braccioli e il poggiatesta per le diverse attività?
Gentile cliente,
speriamo che queste informazioni le siano utili.
- Durante il lavoro o lo studio: Sieda in posizione eretta, regoli i braccioli all'altezza del gomito (circa 90°) e li allinei alla scrivania. Abbassi leggermente il poggiatesta per sostenere il collo in modo naturale.
- Durante il gaming: Si sporga leggermente in avanti, abbassi e sposti i braccioli in avanti per mantenere i polsi rilassati. Sollevi un poco il poggiatesta per avere un supporto confortevole quando si appoggia all'indietro.
- Durante il relax o un riposino: Reclini lo schienale e, contemporaneamente, sollevi i braccioli e il poggiatesta per garantire che la testa, il collo e le braccia siano completamente supportati.
Per metodi di regolazione più dettagliati, può trovare il video corrispondente al suo modello visitando il link: https://www.youtube.com/@HbadaGlobal.
La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Il Team del Servizio Clienti
Perché la mia sedia cigola e come posso risolvere il problema?
Gentile cliente,
speriamo che queste informazioni le siano utili.
I cigolii della sedia sono solitamente causati dall'attrito tra le parti mobili, da viti allentate o da giunzioni secche. Può risolvere il problema seguendo questi passaggi:
- Controlli e stringa tutte las viti sul sedile, sullo schienale, sulla base e sui braccioli per assicurarsi che siano fissate saldamente.
- Applichi una piccola quantità di lubrificante (va bene l'olio di silicone, l'olio per macchine da cucire o uno spray lubrificante) sul pistone a gas, sui giunti rotanti e sui punti di collegamento.
- Verifichi se c'è attrito causato da parti in plastica che premono l'una contro l'altra; in tal caso, basta regolare la loro posizione per eliminare il problema.
Se il cigolio persiste anche dopo aver adottato queste misure, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo il suo numero d'ordine, una descrizione del problema, il codice a barre sulla base della sedia e il suo indirizzo di spedizione. La assisteremo tempestivamente per trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il Team del Servizio Clienti
Il pistón a gas si abbassa da solo, qual è la causa? / La mia sedia continua a scendere — cosa posso fare?
Gentile cliente,
speriamo che queste informazioni le siano utili.
Una sedia che continua ad abbassarsi da sola è quasi sempre causata da un pistone a gas (cilindro) difettoso o usurato, che perde pressione interna e non riesce più a sostenere il peso.
Può provare a fare questi rapidi controlli:
- Si assicuri che la leva di regolazione dell'altezza sia completamente rilasciata o bloccata correttamente.
- Verifichi che non ci siano componenti sotto il sedile che blocchino il meccanismo.
Se la sedia continua ad abbassarsi, è necessario sostituire il pistone a gas. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo il suo numero d'ordine, le foto del problema, il codice a barre della base e il suo indirizzo di spedizione. Provvederemo a organizzare l'invio di un pistone a gas sostitutivo.
Cordiali saluti,
Il Team del Servizio Clienti
Il meccanismo di reclinazione è bloccato, come posso sbloccarlo?
Gentile cliente,
speriamo che queste informazioni le siano utili.
Se il meccanismo di reclinazione dello schienale si blocca e non si sblocca, la preghiamo di provare i seguenti passaggi:
- Si appoggi con decisione all'indietro contro lo schienale per rilasciare la tensione accumulata all'interno del meccanismo.
- Controlli che non ci siano viti allentate, oggetti estranei o parti in plastica che potrebbero inceppare il meccanismo.
Se il meccanismo non si sblocca nemmeno dopo queste operazioni, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo il suo numero d'ordine, le foto del problema, il codice a barre sulla base della sedia e il suo indirizzo di spedizione. Le forniremo ulteriore supporto per risolvere tempestivamente il problema.
Cordiali saluti,
Il Team del Servizio Clienti
Come devo pulire e fare la manutenzione del tessuto a rete (mesh)?
Gentile cliente,
per mantenere il tessuto a rete ad alta densità in ottime condizioni, la preghiamo di seguire questi consigli per la pulizia e la manutenzione:
- Pulizia quotidiana: Utilizzi un panno morbido e asciutto o un piccolo aspirapolvere per rimuovere delicatamente la polvere e i residui dalla superficie della rete, evitando di graffiare il tessuto.
- Rimozione delle macchie: Per le macchie ostinate, strofini delicatamente l'area interessata con una salvietta imbevuta di alcol. Non utilizzi prodotti chimici aggressivi, candeggina o acqua calda, poiché potrebbero danneggiare le fibre della rete.
- Manutenzione a lungo termine: Eviti di lasciare oggetti appuntiti o pesanti sulla rete per lunghi periodi e la tenga lontana da fonti di calore elevate per prevenire il cedimento o il danneggiamento delle fibre.
- Attenzione quotidiana: Non tiri e non graffi la rete con forza. In caso di fili tirati o allentati, non tiri assolutamente il filo; se necessario, contatti il servizio clienti per sapere come procedenere.
La ringraziamo per la comprensione.
Cordiali saluti,
Il Team del Servizio Clienti
Ogni quanto tempo dovrei stringere bulloni e viti?
Gentile cliente,
consigliamo di controllare e stringere tutti i bulloni e le viti una volta ogni 1–3 mesi, a seconda dell'intensità dell'uso quotidiano.
- Se utilizza la sedia intensamente per molte ore al giorno, effettui il controllo mensilmente.
- Per un normale uso domestico, è sufficiente un controllo ogni 3 mesi.
Il serraggio regolare previene cigolii, oscillazioni e l'allentamento dei componenti, prolungando la vita utile della sedia.
La ringraziamo per la comprensione.
Cordiali saluti,
Il Team del Servizio Clienti
Come conservare correttamente la sedia quando non viene utilizzata?
Gentile cliente,
quando ripone la sedia per un periodo prolungato, la preghiamo di seguire queste linee guida:
- Collochi la sedia in un ambiente interno fresco, asciutto e ben ventilato.
- Eviti la luce solare diretta e l'esposizione prolungata al sole per prevenire lo sbiadimento, le crepe o il danneggiamento della rete, delle plastiche e dei materiali dell'imbottitura.
- La tenga lontana da oggetti appuntiti, forti pressioni e umidità per evitare deformazioni o la formazione di muffa.
- Se possibile, la copra con un telo copripolvere per mantenerla pulita.
La ringraziamo per la comprensione.
Cordiali saluti,
Il Team del Servizio Clienti
Quali parti di ricambio sono compatibili se le ruote si stanno rompendo?
Gentile cliente,
questa sedia utilizza ruote universali ad alta compatibilità.
Può acquistare ruote universali con un diametro di circa 50 mm e una dimensione del perno di circa 38 mm online o nei negozi di ferramenta; possono essere installate direttamente.
Se non riesce a trovare un negozio adatto, le consigliamo i seguenti link per acquistare le ruote corrispondenti:
- Per Unione Europea e Regno Unito (EU/UK): https://www.amazon.de/-/en/Waytex-Universal-Office-Wheels-78152/dp/B07BGFL38W/...
- Per Stati Uniti (USA): https://www.amazon.com/MaxGear-Replacement-Rotating-Including-Universal/dp/B094FNDZQG/...
Se invece necessita delle ruote originali di fabbrica, la preghiamo di contattare il servizio clienti fornendo il suo numero d'ordine, le foto delle ruote danneggiate, il codice a barre sulla base e il suo indirizzo de spedizione. Provvederemo a organizzare la sostituzione.
La ringraziamo per la comprensione.
Cordiali saluti,
Il Team del Servizio Clienti
Cosa devo fare se il sedile è inclinato o pende da un lato?
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua segnalazione. Se il sedile risulta inclinato o pende da un lato, la preghiamo di verificare quanto segue:
- Si assicuri che tutte le viti sotto il sedile siano strette saldamente e in modo uniforme.
- Controlli che la base a stella sia posizionata su una superficie piana e regolare.
- Ispezioni il pistone a gas e la piastra de montaggio per verificare che no siano danneggiati o installati in modo errato.
- Verifichi che la sedia sia stata assemblata correttamente come indicato nel manuale.
Se il problema dovesse persistere dopo questi controlli, la preghiamo di contattarci fornendo il suo numero d'ordine, le foto del problema, il codice a barre sulla base della sedia e il suo indirizzo di spedizione. Vi forniremo ulteriore assistenza.
La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Il Team del Servizio Clienti
Come si regola lo schienale?
Qual è la posizione corretta del poggiatesta per evitare l'affaticamento del collo durante il lavoro concentrato?
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua segnalazione. Per le sessioni di lavoro concentrato, regoli il poggiatesta in modo che sostenga la parte centrale del collo (rachide cervicale) e non solo la nuca.
- Altezza: Allinei l'imbottitura del poggiatesta con il centro del collo.
- Angolazione: Lo inclini leggermente in avanti, in modo che sfiori delicatamente il collo quando siede in posizione eretta, senza spingere la testa in avanti.
Eviti di appoggiare completamente e con forza la testa durante il lavoro; lo utilizzi per un leggero supporto in modo da mantenere il collo in una posizione neutra e rilassata. Questa postura riduce l'affaticamento e previene i dolori dovuti a molte ore di utilizzo.
La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Il Team del Servizio Clienti
Come blocco il poggiatesta in una posizione specifica?
Salve,
La ringraziamo per aver condiviso le sue osservazioni.
Per la regolazione dell'altezza:
abbassare il poggiatesta fino in fondo, quindi sollevarlo di un gradino alla volta fino all'altezza desiderata. Tutte le posizioni intermedie si bloccano automaticamente; non portare il poggiatesta all'ultimo scatto superiore, poiché si tratta di un ingranaggio circolare e non può mantenere la posizione.
Per la regolazione dell'angolazione in avanti/indietro:
spingere il poggiatesta completamente in avanti, quindi tirarlo indietro lentamente fino all'angolazione preferita. Evitare di portarlo fino alla posizione più arretrata, altrimenti entrerà in modalità circolare e non si bloccherà. Per azzerare, spingerlo nuovamente tutto in avanti e regolarlo su una posizione fissa.
Una volta regolato correttamente, il poggiatesta rimarrà saldamente nella sua posizione.
La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Come si regola automaticamente il supporto lombare dinamico sulla mia schiena?
Salve,
La ringraziamo per aver condiviso le sue osservazioni.
Questo modello è dotato di un supporto lombare indipendente a molla adattiva. Indipendentemente dalla posizione assunta, il supporto lombare si adatterà automaticamente alla posizione più adatta in base alla pressione esercitata dal corpo. Il suo design con separazione tra schienale e zona lombare offre un sostegno più mirato, garantendo che la parte bassa della schiena non rimanga mai senza supporto.
Poiché non è pratico regolare frequentemente il supporto lombare quando si cambia posizione durante il lavoro, questo design adattivo offre maggiore praticità e comfort continuo.
La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Come blocco lo schienale in un determinato angolo di reclinazione per riposarmi?
Salve,
La ringraziamo per aver condiviso le sue osservazioni.
Si sieda sulla sedia e utilizzi la leva di controllo della reclinazione sotto il sedile per inclinare lo schienale fino all'angolazione desiderata. Quando ha raggiunto una posizione comoda, spinga la leva di controllo completamente verso l'interno fino a sentire uno scatto che indica il blocco: in questo modo lo schienale rimarrà fissato saldamente.
Per sbloccare e riportare lo schienale in posizione eretta, è sufficiente tirare di nuovo la leva verso l'esterno.
Se lo schienale non si blocca o scivola inaspettatamente, controlli che il meccanismo non sia inceppato o che qualche vite sia allentata. Se il problema persiste, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza.
La ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Quali sono le diverse direzioni di regolazione dei braccioli 4D e come si utilizzano?
Salve,
La ringraziamo per aver condiviso le sue osservazioni.
I nostri braccioli 4D offrono regolazione in altezza, regolazione avanti/indietro, regolazione rotazionale e funzione di collegamento per il riposo. Ecco come utilizzarli:
- Regolazione in altezza: Premere il pulsante di controllo sul bracciolo per alzarlo o abbassarlo fino all'altezza desiderata, quindi rilasciare per bloccarlo.
- Regolazione avanti/indietro: Far scorrere il cuscinetto del bracciolo in avanti o indietro per adattarlo alla lunghezza del braccio e alla postura.
- Regolazione rotazionale: Ruotare il cuscinetto del bracciolo verso sinistra o verso destra per mantenere i polsi in una posizione naturale e dritta.
- Funzione di collegamento per il riposo: Quando si inclina la sedia in modalità riposo, i braccioli si inclineranno automaticamente e si collegheranno allo schienale per offrire un supporto continuo e confortevole.
La ringraziamo per la collaborazione e la pazienza.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Come regolo l'altezza e l'angolazione del poggiatesta per adattarlo perfettamente alla curva del mio collo?
Salve,
La ringraziamo per aver condiviso le sue osservazioni.
La regolazione avanti/indietro del poggiatesta utilizza un sistema di ingranaggio circolare. Spinga prima il poggiatesta completamente in avanti, quindi tiralo indietro lentamente. Non portarlo fino alla posizione più arretrata, altrimenti si attiverà la modalità circolare e non si bloccherà. Per azzerare, spingerlo di nuovo tutto in avanti e regolarlo su una posizione fissa.
La regolazione dell'altezza su/giù utilizza anch'essa un sistema di ingranaggio circolare. Abbassi il poggiatesta fino in fondo, quindi regoli verso l'alto di un gradino alla volta. Tutte le posizioni intermedie possono essere bloccate; solo l'ultimo scatto superiore è l'ingranaggio circolare e non può essere bloccato.
Di seguito il video ufficiale di regolazione del poggiatesta per suo riferimento:
https://www.youtube.com/@HbadaGlobal
Se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci in qualsiasi momento.
La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Come posizionare i braccioli per evitare l'affaticamento delle spalle e il dolore ai polsi?
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Per ottenere il miglior effetto ergonomico ed evitare l'affaticamento delle spalle e il dolore ai polsi, segua queste indicazioni:
- Regoli l'altezza dei braccioli in modo che, quando le braccia poggiano naturalmente, i gomiti formino un angolo di circa 90 gradi.
- Mantenga i braccioli all'altezza della tastiera o del piano della scrivania, in modo che i polsi rimangano dritti durante la digitazione, senza piegarsi verso l'alto o verso il basso.
- Non alzi troppo i braccioli, altrimenti le spalle si solleverebbero causando tensione muscolare.
- Eviti che i braccioli comprimano le spalle verso l'interno; mantenga le spalle rilassate e in una posizione naturale.
Braccioli posizionati correttamente offrono un supporto uniforme alle braccia, riducono la pressione e prevengono efficacemente i disturbi a spalle, collo e polsi durante l'uso prolungato.
Per i passaggi dettagliati di regolazione, può consultare il nostro video tutorial, che mostra come adattare tutti i componenti alla posizione più comoda e personalizzata.
La ringraziamo per la collaborazione e la pazienza.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Come regolo l'altezza dei braccioli per farli stare sotto la scrivania?
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Per regolare l'altezza dei braccioli in modo che possano scivolare agevolmente sotto la scrivania:
- Individui la leva o il pulsante di regolazione sul lato di ciascun bracciolo.
- Sollevi o prema la leva, quindi abbassi il bracciolo fino alla posizione più bassa.
- Rilasci la leva per bloccare il bracciolo in posizione.
- Si assicuri che entrambi i braccioli siano impostati alla stessa altezza per evitare squilibri.
Una volta abbassati, la sedia può essere spinta completamente sotto la scrivania per risparmiare spazio.
La ringraziamo per la collaborazione e la pazienza.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Perché i miei due braccioli hanno altezze diverse e come posso allinearli?
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
È normale che i due braccioli presentino una leggera differenza di altezza a causa delle tolleranze di montaggio e dei meccanismi di regolazione individuali.
Per allinearli, verifichi quanto segue:
- Assicurarsi che entrambe le leve di regolazione dell'altezza siano completamente bloccate nella stessa posizione di scatto.
- Premi delicatamente entrambi i braccioli verso il basso contemporaneamente per verificare che siano ben fissati.
- Se un bracciolo è allentato, stringere le viti di fissaggio situate sotto il bracciolo.
Dopo questa regolazione, i braccioli dovrebbero risultare livellati e uniformi. Se la differenza di altezza rimane evidente, ci contatti inviando foto, i dettagli dell'ordine, il codice a barre del telaio e il suo indirizzo; saremo lieti di assisterla.
La ringraziamo per la collaborazione e la pazienza.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Come regolo l'altezza complessiva della sedia per ottenere la migliore postura ergonomica?
Salve,
Per regolare la sedia all'altezza ergonomica ottimale, segua questi passaggi:
- Si metta in piedi accanto alla sedia, sollevi la leva di regolazione dell'altezza e imposti il sedile in modo che, una volta seduto, le anche e le ginocchia si trovino all'incirca allo stesso livello.
- Una volta seduto, i piedi devono appoggiare completamente a terra o su un poggiapiedi, con le ginocchia piegate naturalmente a circa 90 gradi.
- Eviti di impostare il sedile troppo alto (facendo penzolare i piedi) o troppo basso (comprimendo le cosce e la zona lombare).
Questa postura riduce efficacemente l'affaticamento e aiuta a mantenere un allineamento sano della colonna vertebrale durante l'uso prolungato.
Per ulteriori indicazioni, può anche consultare il nostro video tutorial: https://www.youtube.com/@HbadaGlobal, che mostra come regolare tutti i componenti nella posizione più confortevole.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Qual è la capacità di peso massima della base e del pistone a gas?
Salve,
La base e il pistone a gas sono progettati per supportare un peso massimo di XXX kg (vedere sotto). Si consiglia di utilizzare la sedia entro questo intervallo di carico per garantire stabilità, sicurezza e una maggiore durata del pistone a gas e della base.
La capacità di peso dipende dal modello di sedia:
- HBADA J1 / J3: fino a 250 lbs (113 kg)
- HBADA P2 Series: fino a 300 lbs (136 kg)
- HBADA E3 Series: fino a 330 lbs (150 kg)
Tutte le sedie HBADA sono testate per garantire che la base e il pistone a gas possano supportare in sicurezza il peso indicato. Controllare sempre la pagina del prodotto per il modello specifico.
La ringraziamo per la collaborazione e la pazienza.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
La mia sedia si abbassa lentamente (perdita di altezza) nel tempo; qual è la causa?
Salve,
L'abbassamento lento della sedia e la perdita di altezza quando ci si siede sono solitamente causati da un cilindro del pistone a gas difettoso o che perde. Le cause principali e le soluzioni sono le seguenti:
- Il pistone a gas ha una pressione interna insufficiente e non può sostenere stabilmente il peso, quindi si abbassa gradualmente.
- Un leggero abbassamento può verificarsi durante l'uso iniziale a causa dell'assestamento dei componenti, ma un abbassamento continuo indica che il pistone a gas deve essere sostituito.
La sedia è coperta da una garanzia di 5 anni. Se il problema persiste, ci contatti inviando foto del problema, le informazioni dell'ordine, il codice a barre del telaio e l'indirizzo di spedizione; forniremo ulteriore assistenza.
La ringraziamo per la collaborazione e la pazienza.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
La sedia sembra instabile o oscilla da un lato all'altro; come posso riparare la base?
Salve,
L'oscillazione della sedia può essere causata dai seguenti motivi:
- La sedia è assemblata da più parti, quindi ci sono giochi naturali nei collegamenti a vite. Poiché la sedia è progettata con funzioni di regolazione dell'altezza e reclinazione, questi giochi non possono essere completamente sigillati per garantire la flessibilità, il che può causare un leggero movimento.
- La sedia è dotata di ruote per la rotazione a 360 gradi, quindi è possibile che si avverta un leggero dondolio mentre si è seduti.
Se è ancora preoccupato, può ricontrollare le viti di fissaggio sullo schienale e sulla base per vedere se qualche vite si è allentata. In tal caso, è sufficiente stringerle e il problema dovrebbe essere risolto.
Stia tranquillo che il nostro prodotto è coperto da una garanzia di 5 anni. Se l'oscillazione dovesse peggiorare durante l'uso futuro, non esiti a contattarci in qualsiasi momento e saremo lieti di aiutarla a risolverlo.
La ringraziamo per la collaborazione e la pazienza.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Le ruote non girano bene o fanno rumore; come posso pulirle o sostituirle?
Salve,
Potrebbe girare un breve video della sedia quando la spinge, concentrandosi sulle ruote che si bloccano? Questo ci aiuterà a diagnosticare meglio il problema.
Se solo una ruota si blocca, le consigliamo di aggiungere qualche goccia di sapone per piatti o olio da cucina sul cuscinetto della ruota problematica per lubrificarla. Questo semplice passaggio può migliorare significativamente la scorrevolezza della rotazione della ruota. Provi per favore.
Se il problema persiste dopo aver provato questo metodo, non esiti a contattarci con il video e la assisteremo ulteriormente.
La ringraziamo per la collaborazione e la pazienza.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Quali sono i consigli per la pulizia e la manutenzione del tessuto in rete ad alta densità?
Salve,
Per mantenere il tessuto in rete ad alta densità in buone condizioni, segua questi consigli di pulizia e manutenzione:
- Pulizia quotidiana: Utilizzare un panno morbido asciutto o un piccolo aspirapolvere per rimuovere delicatamente polvere e detriti dalla superficie della rete, evitando di graffiare il tessuto.
- Pulizia delle macchie: Per le macchie ostinate, pulire delicatamente l'area macchiata con una salvietta imbevuta di alcol. Non utilizzare prodotti chimici aggressivi, candeggina o acqua calda, poiché danneggerebbero le fibre della rete.
- Manutenzione a lungo termine: Evitare di appoggiare oggetti appuntiti e oggetti pesanti sulla rete per lunghi periodi e tenerla lontana da ambienti ad alta temperatura per prevenire danni alle fibre e cedimenti.
- Attenzione quotidiana: Non tirare né graffiare la rete con forza; se ci sono fili sfilacciati, non tirarli arbitrariamente e, se necessario, contattare il servizio clienti.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Come posso evitare che la rete si afflosci con l'uso prolungato?
Salve,
Per evitare che la rete si afflosci con l'uso prolungato, può seguire questi semplici consigli:
- Evitare di sedersi o premere con forza su un'unica area della rete per molto tempo, poiché ciò potrebbe allungare le fibre e causare cedimenti nel tempo.
- Tenere la rete lontana da oggetti appuntiti e alte temperature, che possono danneggiare le fibre, ridurne l'elasticità e causare ulteriori cedimenti.
- Quando non in uso, non appoggiare oggetti pesanti sulla superficie della rete, poiché la pressione prolungata accelererà il cedimento.
Se nota un cedimento evidente che compromette l'utilizzo, ci contatti con le seguenti informazioni: foto del cedimento, i dettagli dell'ordine, il codice a barre del telaio e il suo indirizzo di spedizione. Le forniremo ulteriore assistenza.
Grazie per la comprensione. Non esiti a contattarci se ha altre domande.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Ho notato un piccolo strappo o un tirante nella rete; influirà sull'integrità strutturale?
Salve,
Un piccolo strappo o tirante nel tessuto a rete generalmente non influisce sulla stabilità strutturale della sedia; si tratta principalmente di un piccolo problema superficiale.
Per evitare ulteriori danni, le consigliamo di evitare di tirare o graffiare ulteriormente l'area interessata, poiché ciò potrebbe allargare lo strappo.
Se il danno peggiora gradualmente o inizia a compromettere l'uso della sedia, ci contatti con le seguenti informazioni: foto dello strappo, i dettagli dell'ordine, il codice a barre del telaio e il suo indirizzo di spedizione. Le forniremo prontamente una soluzione adeguata.
Grazie per la comprensione. Non esiti a contattarci se ha altre domande.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Come rimuovo una macchia ostinata dal tessuto a rete bianco/grigio?
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Per le macchie ostinate sul tessuto a rete bianco o grigio, può pulire delicatamente l'area interessata con una salvietta imbevuta di alcol. Eviti di strofinare energicamente per non danneggiare la rete.
Non utilizzi detergenti chimici aggressivi, candeggina o acqua calda. Dopo la pulizia, lasci asciugare la sedia all'aria in un luogo ben ventilato.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Ho problemi a estrarre il poggiapiedi; c'è un trucco?
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il poggiapiedi potrebbe essere un po' stretto durante l'uso iniziale per garantire la stabilità. Può tenere saldamente la parte anteriore del poggiapiedi e tirarlo orizzontalmente da sotto il sedile.
Se è ancora difficile da estrarre, controlli quale parte si sta bloccando. Non tirarlo verso l'alto in angolo, poiché potrebbe incepparsi.
Se il problema persiste, ci invii un breve video del problema e la assisteremo ulteriormente.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Ho difficoltà con un passaggio specifico dell'assemblaggio; dove posso trovare la guida video?
Salve,
La ringraziamo per aver condiviso le sue osservazioni.
Può visualizzare il nostro video guida dettagliato per il montaggio su: https://www.youtube.com/@HbadaGlobal.
Se non riesce a trovarlo lì, contatti il nostro servizio clienti con il suo numero d'ordine e le invieremo direttamente il link ufficiale del video.
Siamo inoltre pronti ad assisterla con qualsiasi passaggio specifico che trova difficile durante il montaggio.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Come contattare l'assistenza tecnica per un problema complesso del prodotto?
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Per problemi complessi del prodotto, contatti direttamente il nostro team di assistenza clienti tramite il centro messaggi.
Per aiutarci a risolvere rapidamente il problema, fornisca il numero d'ordine, foto o video chiari del problema, il codice a barre del telaio della sedia, una descrizione dettagliata del problema e il suo indirizzo.
Il nostro team di supporto tecnico esaminerà il caso e le risponderà con una soluzione professionale il prima possibile.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti
Come estrarre e ritrarre correttamente il poggiapiedi integrato?
Salve,
La ringraziamo per aver condiviso le sue osservazioni.
Per utilizzare il poggiapiedi integrato, lo tiri semplicemente fuori da sotto il cuscino del sedile, quindi sollevi la superficie del poggiapiedi verso l'alto per usarlo.
Quando non in uso, riabbassi la superficie del poggiapiedi e lo spinga delicatamente sotto il sedile.
Può fare riferimento a questo video: Reclining footrest video.mp4 per una dimostrazione passo passo. Se ha difficoltà, non esiti a contattarci per ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti