Garanzia e Assistenza

Garanzia fino a 5 anni sulle sedie HBADA

Le sedie HBADA sono coperte da una garanzia da 3 a 5 anni e, per qualsiasi problema di qualità verificato, HBADA fornisce rapidamente pezzi di ricambio senza richiedere resi o riparazioni, così potrai tornare a sederti comodamente con il minimo disagio.
A partire dalla data di consegna, i periodi di garanzia sono così suddivisi:

 

Serie del prodotto	Componenti portanti principali (base, pistone a gas, ruote)	Altri componenti (meccanismo, braccioli, schienale, ecc.)
Serie E3 (E3 Pro, E3 Ultra, E3 Air)	Garanzia estesa di 5 anni	Garanzia di 3 anni
Serie X7	Garanzia estesa di 5 anni	Garanzia di 3 anni
Altre serie (P, J, E2, ecc.)	Garanzia di 3 anni	Garanzia di 3 anni

 

1. Copertura della garanzia

HBADA garantisce che le sue sedie ergonomiche e da gaming sono prive di difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione in condizioni di uso normale e non commerciale.
Questa garanzia si applica ai prodotti acquistati dal sito ufficiale HBADA (hbada.eu)

A. Garanzia di 5 anni sui componenti principali (solo serie E3 & X7)

Forniamo una garanzia di 5 anni per le tre principali strutture portanti che garantiscono la stabilità e la sicurezza della sedia:

• Base a 5 stelle: guasto strutturale o rottura.
• Pistone a gas: malfunzionamento della sollevamento o perdita di pressione.
• Ruote: crepe o distacco dovuti a difetti di fabbricazione.

B. Garanzia standard di 3 anni (tutte le serie)

Per tutte le sedie HBADA, i seguenti elementi sono coperti per 3 anni:

• Guasti meccanici: malfunzionamento del meccanismo di inclinazione, delle leve di regolazione dell'altezza o del sistema di supporto lombare.
• Parti regolabili: malfunzionamento della regolazione dei braccioli o problemi strutturali del telaio dello schienale.
• Difetti del materiale: difetti di fabbricazione confermati nelle parti non soggette a usura.
  

 

2. La nostra promessa di "Sostituzione Parti"

Per ridurre al minimo i tempi di inattività ed evitare il fastidio di spedire intere sedie, HBADA offre un servizio semplificato:

• Diagnosi remota: Il nostro team diagnosticherà il problema basandosi su foto o video forniti.
• Parti di ricambio gratuite: Una volta confermato un difetto entro il periodo di garanzia, spediremo le parti di ricambio senza costi.
• Supporto all'installazione: Forniamo guide video chiare o manuali PDF per aiutarti a sostituire facilmente le parti.

 

3. Cosa Copre la Garanzia

La garanzia HBADA copre:

• Difetti di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione
• Guasti strutturali o meccanici durante l'uso normale
• Problemi funzionali causati da difetti di qualità
  

Se una parte coperta si guasta durante il periodo di garanzia, HBADA fornirà una soluzione sostitutiva.

 

4. Cosa Non È Coperto

Questa garanzia non si applica a:

• Usura normale: Invecchiamento naturale della rete/tessuto, sbiadimento del colore o formazione di pallini.
• Problemi estetici: Graffi, ammaccature o macchie verificatisi dopo il montaggio e l'uso.
• Uso improprio o incidenti: Danni causati da montaggio errato, modifiche o sovraccarico oltre i limiti di peso.
• Uso commerciale: Prodotti utilizzati in ambienti commerciali ad alto traffico o a noleggio.
• Acquisti non autorizzati: Prodotti acquistati da venditori terzi non autorizzati.

HBADA si riserva il diritto di determinare l'idoneità alla garanzia.

 

5. Come Presentare una Richiesta di Garanzia

Per richiedere assistenza in garanzia, contattaci con:
Una breve descrizione del problema
Foto o video che mostrano il problema
Il tuo numero d'ordine o prova d'acquisto
📧 service@hbada.eu
Il nostro team di supporto risponderà prontamente e ti guiderà nei passaggi successivi.